Privacybeleid

Wij beschermen uw privacy alsof het de onze is. Wij gebruiken de informatie die u ons verstrekt voor slechts drie doeleinden: om uw bestelling(en) te verwerken, om uw vragen te beantwoorden en om uw feedback te verwerken in verbeteringen aan onze website. Wij zullen uw persoonlijke informatie of specifieke accountactiviteit om geen enkele reden aan niemand geven, verkopen of verhuren.

Onze Veilige Bestelling

Wij gebruiken Secure Socket Layer (SSL) technologie om de informatie die u ons stuurt te versleutelen wanneer u uw bestelling plaatst, en we nemen ook verschillende stappen om uw persoonlijke informatie in onze faciliteiten te beschermen. Toegang tot uw persoonlijke informatie is beperkt. Alleen werknemers die toegang nodig hebben tot uw persoonlijke informatie om een specifieke taak uit te voeren, krijgen toegang tot uw persoonlijke informatie. Ten slotte vertrouwen we op externe serviceproviders voor de fysieke beveiliging van een deel van onze computerhardware. Wij geloven dat hun beveiligingsprocedures adequaat zijn.

Informatie die we verzamelen

Bij het ontwerpen van onze website zijn we begonnen met de eenvoudige overtuiging dat klantenservice onze topprioriteit is. Daarom wordt de klantinformatie die we verzamelen gebruikt om onze diensten en orderverwerking voor onze klanten te verbeteren.

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we informatie over uw bezoek:

We verzamelen uw IP-adres, browsertype, domeinnaam, en we loggen de duur van uw bezoek en het aantal keren dat u bij ons koopt. We kennen u een uniek klantnummer toe om uw toekomstige bezoeken bij te houden. We bewaren deze informatie voor intern gebruik; we delen deze niet met anderen.

Cookies

Onze site gebruikt cookies om informatie op te slaan tussen bezoeken aan onze site:

Cookies zijn een mechanisme om informatie over een bezoeker van de ene pagina naar de andere te onthouden. Webbrowsers slaan cookies op zodat de browser zelf wat informatie kan onthouden en vervolgens, op verzoek, al die informatie tegelijkertijd naar de server kan doorgeven. We gebruiken cookies om uw naam en de inhoud van uw winkelwagentje te onthouden. Hierdoor kunt u onze site verlaten, later terugkomen en toch de inhoud van uw winkelwagentje intact houden. Het stelt ons ook in staat om uw ervaring te personaliseren en de inhoud aan te passen aan uw interesses. Onze website vereist het gebruik van cookies. Het uitschakelen van cookies of het weigeren van de cookie zal u verhinderen toegang te krijgen tot de website.

Relaties met derden

We maken gebruik van externe tussenpersonen. Wanneer u bij ons koopt, sturen we uw creditcardgegevens, naam en factuuradres naar creditcardmaatschappijen voor verificatie en om uw aankoop te autoriseren. Uw informatie wordt nergens anders overgedragen of verkocht - voor welk doel dan ook.

Gebruik en openbaarmaking van informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om uw bestelling te verwerken en u klantenservice te bieden. We kunnen uw persoonlijke informatie intern gebruiken om de inhoud en lay-out van onze site te verbeteren, om onze bereikbaarheid te verbeteren en voor onze eigen marketinginspanningen (inclusief het aanbieden van onze diensten en producten aan u), en om algemene marktinformatie over bezoekers van deze site te bepalen.

Communicatie met u

We zullen uw persoonlijke informatie gebruiken om met u te communiceren over onze site en uw bestellingen en leveringen. Ook kunnen we u een bevestigingsmail sturen wanneer u zich bij ons registreert. We kunnen u een servicegerelateerde aankondiging sturen in de zeldzame gevallen dat dit noodzakelijk is. U kunt ook uw e-mailadres indienen om ons te vragen u te informeren wanneer we een nieuw merk, nieuwe productstijl of product ontvangen; om u aan te melden voor onze e-mailnieuwsbrief en speciale aanbiedingen. We staan u altijd toe om u af te melden of u af te melden voor toekomstige e-mails. Omdat we met u moeten communiceren over bestellingen die u plaatst, kunt u zich niet afmelden voor het ontvangen van e-mails met betrekking tot uw bestellingen.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wanneer we ons privacybeleid wijzigen, plaatsen we een melding op onze website dat een nieuwe versie beschikbaar is. Als we de manier waarop we persoonlijk identificeerbare informatie van gebruikers gebruiken veranderen, wordt de gebruiker per e-mail op de hoogte gesteld en kan deze zich op dat moment afmelden. Als u zich echter hebt afgemeld voor alle communicatie met de site, wordt u niet gecontacteerd en zal uw persoonlijk identificeerbare informatie niet op deze nieuwe manier worden gebruikt.

Contact opnemen met de website

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, de praktijken van deze site, of uw omgang met deze website, kunt u ons een e-mail sturen.

Delen en overdragen van persoonlijke informatie

De verwerkingsverantwoordelijke kan persoonsgegevens van klanten overdragen aan primaire externe leveranciers, die optreden als 'gegevensverwerkers', met het oog op het uitvoeren van bedrijfsactiviteiten om aan hun contractuele verplichtingen te voldoen.

De verwerkingsverantwoordelijke zal zijn uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle verwerkers hun branche-best practices toepassen om persoonsgegevens te beschermen en dat zij persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan die welke met de verwerkingsverantwoordelijke zijn overeengekomen.

De verwerkingsverantwoordelijke kan bijvoorbeeld persoonsgegevens delen met de volgende categorieën verwerkers:

• Koeriers en postoperatoren
• Afhandelingscentra en magazijnen
• Reclame-, digitale-, marketing- en socialemediabureaus
• IT-serviceproviders
• Klantenserviceproviders
• Betalingsdienstaanbieders

In dergelijke gevallen is het delen van persoonsgegevens met de verwerkers noodzakelijk voor de verwerkingsverantwoordelijke om aan zijn contractuele verplichtingen te voldoen en ook om de producten en diensten van de site te verbeteren.

Gebruikers kunnen een bijgewerkte lijst van de verwerkers die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens die relevant zijn voor de activiteiten van de site, opvragen door een e-mail naar ons te sturen.

De verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich te allen tijde het recht voor om persoonsgegevens van gebruikers openbaar te maken zoals wettelijk vereist, en waar nodig om de rechten van de verwerkingsverantwoordelijke of zijn filialen of derden te beschermen. Bovendien kunnen persoonsgegevens worden bekendgemaakt aan andere bedrijven binnen dezelfde bedrijvengroep van elk van de verwerkingsverantwoordelijke, of aan derden in het geval van een bedrijfsherschikkingsproces, in volledige naleving van de toepasselijke wetgeving.

Verwerkingsmethoden en beveiligingsmaatregelen

Persoonsgegevens van gebruikers worden door de verwerkingsverantwoordelijke verwerkt met IT-, geautomatiseerde en elektronische middelen en, in beperkte gevallen, met behulp van documentatiemiddelen. In overeenstemming met de AVG zijn specifieke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om gegevensverlies, onwettig of oneigenlijk gebruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Alleen geautoriseerde werknemers van de verwerkingsverantwoordelijke, en geautoriseerde werknemers van de externe leveranciers, die optreden als verwerkers namens de verwerkingsverantwoordelijke, hebben toegang tot persoonsgegevens met betrekking tot de site-activiteiten. Er zijn gegevensverwerkingsovereenkomsten met de verwerkers om ervoor te zorgen dat zij altijd voldoen aan het beveiligingsniveau dat vereist is door de AVG bij het verwerken van persoonsgegevens met betrekking tot de site-activiteiten.

Hoewel de site primaire beveiligingsmaatregelen hanteert om verlies, vernietiging of verspreiding van persoonsgegevens te voorkomen, kan zij tegelijkertijd de veiligheidsrisico's die inherent zijn aan de online verzending van gegevens niet uitsluiten. De gebruiker accepteert de inherente risico's van het verstrekken van persoonsgegevens via internet en zal de site niet verantwoordelijk houden voor enige beveiligingsinbreuk, tenzij deze inbreuk te wijten is aan nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de site.

Opslag van persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens zolang als nodig is om gebruikers en klanten de vereiste diensten te verlenen of om te voldoen aan wettelijke of fiscale verplichtingen of voor de wettelijk voorgeschreven minimumperiode.

Om de juiste bewaartermijn te bepalen voor persoonsgegevens die door de site worden opgeslagen onder toestemming van de gebruiker, zullen de verwerkingsverantwoordelijken rekening houden met meerdere factoren:

• Het doel waarvoor de site persoonsgegevens bewaart
• Wettelijke, fiscale en regelgevende verplichtingen
• De lopende relatie met de gebruiker
• Elk specifiek verzoek van de gebruiker om verwijdering
• Gerechtvaardigde zakelijke belangen

De site zal persoonsgegevens die niet langer nodig zijn of wettelijk moeten worden bewaard, onmiddellijk verwijderen of anonimiseren.

Websites of platforms van derden

De site kan banners, reclameberichten en andere links naar websites of platforms van derden bevatten. De verwerkingsverantwoordelijke kan niet controleren of verantwoordelijk worden gehouden voor het gedrag van dergelijke websites of platforms van derden met betrekking tot privacywetgeving. Gebruikers worden aangemoedigd hun privacybeleid te lezen om te verifiëren hoe zij persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

De rechten van gebruikers

Gebruikers hebben recht op bevestiging of de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens over hen heeft. Indien dit het geval is, hebben gebruikers onder de AVG ook de volgende rechten:

• Geïnformeerd worden over de verzameling en het gebruik van hun persoonsgegevens
• Toegang krijgen tot hun persoonsgegevens zonder kosten
• Onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren
• Persoonsgegevens laten wissen (recht op vergetelheid)
• Beperking of onderdrukking van hun persoonsgegevens verkrijgen
• Hun persoonsgegevens verkrijgen en hergebruiken (gegevensportabiliteit)
• Bezwaar maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens
• Bezwaar maken tegen profilering of geautomatiseerde besluitvorming
• Klachten indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
• Toestemming te allen tijde intrekken

Gebruikers kunnen een e-mail naar ons sturen

Cookiebeleid

Toekomstige wijzigingen in dit privacybeleid worden op de site geplaatst en, waar van toepassing, per e-mail aan gebruikers meegedeeld. Gebruikers worden aangemoedigd dit privacybeleid regelmatig te lezen om te controleren op updates of wijzigingen.

Dit cookiebeleid legt gebruikers uit hoe de site cookies hanteert en geeft bovendien richtlijnen voor het beheer van cookies.

Dit cookiebeleid moet samen met het privacybeleid worden gelezen.

Door verder te browsen of de site te gebruiken, stemmen gebruikers in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit cookiebeleid

Wat cookies zijn

Cookies zijn kleine tekstregels die de site naar het apparaat van de gebruiker stuurt, waar informatie voor verschillende doeleinden wordt opgeslagen.

In het bijzonder stellen cookies de site in staat om gebruikers bij volgende bezoeken te herkennen of stellen zij andere websites in staat om dergelijke gebruikers voor specifieke doeleinden te herkennen.

Welke soorten cookies de site gebruikt

De site gebruikt verschillende soorten cookies voor verschillende doeleinden:

Technische cookies

Technische cookies zijn cookies die gebruikers in staat stellen om op de site te browsen of om de basisfuncties ervan te gebruiken. Deze cookies worden automatisch op het apparaat van de gebruiker geïnstalleerd door de site als gevolg van de toegang van de gebruiker tot de site en vereisen geen specifieke toestemming van de gebruiker.

Technische cookies die door de site worden gebruikt, zijn onder meer:

• Navigatiecookies: om normale browsing te garanderen
• Functionele cookies: om gebruikersvoorkeuren op te slaan

De site verzamelt ook het IP-adres of andere identificerende informatie op het apparaat van de gebruiker die nodig is om de site te beheren, serverproblemen te diagnosticeren en aan andere wettige doeleinden te voldoen.

Het uitschakelen van technische cookies kan de mogelijkheid van gebruikers om op de site te browsen en de functies of aangeboden diensten te gebruiken beperken.

Andere cookies

Alle cookies anders dan technische cookies worden alleen geïnstalleerd of geactiveerd als voorafgaande toestemming via 'opt-in' is gegeven door gebruikers.

Bij hun eerste bezoek aan de site wordt een cookiebanner getoond. Deze banner verdwijnt zodra de gebruiker de op de site gebruikte cookies heeft geaccepteerd of geweigerd.

Opt-in kan op algemene wijze worden uitgedrukt, bijvoorbeeld door de banner te sluiten, op de ok-knop te klikken of door de pagina te scrollen. Opt-in gegeven door gebruikers wordt bijgehouden en geregistreerd. Gebruikers kunnen de eerder gegeven toestemmingen altijd geheel of gedeeltelijk intrekken.

De niet-technische cookies die door de site worden gebruikt, zijn cookies van derden:

• Advertentiecookies: Google, cloudflare, weborama
• Retargeting cookies
• Sociale media cookies: Pinterest, facebook, twitter, youtube
• Analytische cookies: Adobe site catalyst, google analytics, webtrekk

De site gebruikt cookies die geen controle over het apparaat van de gebruiker mogelijk maken en geen programma's op het apparaat van de gebruiker installeren.

Browserinstellingen

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via hun webbrowserinstellingen:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox