Política de Privacidad

Protegemos tu privacidad como si fuera la nuestra. Utilizamos la información que nos proporcionas para tres propósitos únicamente: para procesar tus pedidos, para responder a tus preguntas y para incorporar tus comentarios en mejoras de nuestro sitio web. No daremos, venderemos ni alquilaremos tu información personal ni la actividad específica de tu cuenta a nadie por ningún motivo.

Nuestro Pedido Seguro

Utilizamos tecnología de capa de conexión segura (SSL) para cifrar la información que nos envías al realizar tu pedido, y también tomamos varias medidas para proteger tu información personal en nuestras instalaciones. El acceso a tu información personal está restringido. Solo se concede acceso a tu información personal a los empleados que la necesiten para realizar una tarea específica. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte de nuestro hardware informático. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados.

Información que Recopilamos

Al diseñar nuestro sitio web, partimos de la simple creencia de que el servicio al cliente es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, la información del cliente que recopilamos se utiliza para mejorar nuestros servicios y el procesamiento de pedidos para nuestros clientes.

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información sobre tu visita:

Recopilamos tu dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y registramos la duración de tu visita y el número de veces que nos compras. Te asignamos un número de cliente único para ayudarte a hacer un seguimiento de tus futuras visitas. Mantenemos esta información para nuestro uso interno; no la compartimos con otros.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para almacenar información entre visitas a nuestro sitio:

Las cookies son un mecanismo para recordar información sobre un visitante de una página a otra. Los navegadores web almacenan cookies para que el propio navegador pueda recordar cierta información y luego, a petición, pasar toda esa información al servidor de una vez. Utilizamos cookies para recordar tu nombre y el contenido de tu carrito de compras. Esto te permite salir de nuestro sitio, volver más tarde y seguir teniendo el contenido de tu carrito de compras intacto. También nos permite personalizar tu experiencia, adaptando el contenido a tus intereses. Nuestro sitio web requiere el uso de cookies. Desactivar las cookies o rechazar una cookie te impedirá acceder al sitio web.

Relaciones con Terceros

Utilizamos intermediarios de terceros. Cuando compras con nosotros, enviamos la información de tu tarjeta de crédito, nombre y dirección de facturación a las compañías de tarjetas de crédito para su verificación y para autorizar tu compra. Tu información no se transfiere a ningún otro lugar ni se vende, para ningún propósito.

Uso y Divulgación de la Información

Utilizamos tu información personal para procesar tu pedido y proporcionarte servicio al cliente. Podemos utilizar internamente tu información personal para mejorar el contenido y el diseño de nuestro sitio, para mejorar nuestra difusión y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluido el marketing de nuestros servicios y productos para ti), y para determinar información general del mercado sobre los visitantes de este sitio.

Comunicaciones Contigo

Utilizaremos tu información personal para comunicarnos contigo sobre nuestro sitio y tus pedidos y entregas. Además, podemos enviarte un correo electrónico de confirmación cuando te registres con nosotros. Podemos enviarte un anuncio relacionado con el servicio en las raras ocasiones en que sea necesario. Además, puedes enviar tu dirección de correo electrónico por razones como solicitarnos que te notifiquemos cuando recibamos una nueva marca, un nuevo estilo de producto o un producto; para suscribirte a nuestro boletín de correo electrónico y ofertas especiales. Siempre te permitimos cancelar la suscripción o darte de baja de futuros correos electrónicos. Dado que tenemos que comunicarnos contigo sobre los pedidos que eliges realizar, no puedes optar por no recibir correos electrónicos relacionados con tus pedidos.

Cambios en la Política de Privacidad

Siempre que cambiemos nuestra política de privacidad, publicaremos un aviso en nuestro sitio web indicando que hay una nueva versión disponible. Si cambiamos la forma en que se utiliza la información de identificación personal de un usuario, se notificará al usuario por correo electrónico y podrá darse de baja en ese momento. Sin embargo, si te has dado de baja de todas las comunicaciones con el sitio, no serás contactado, ni tu información de identificación personal se utilizará de esta nueva manera.

Contacto con el Sitio Web

Si tienes alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o tus tratos con este sitio web, puedes enviarnos un correo.

Compartir y Transferir Información Personal

El responsable del tratamiento podrá transferir la información personal de los clientes a proveedores externos primarios, que actúen como "procesadores de datos", con el fin de realizar operaciones comerciales para cumplir con sus obligaciones contractuales.

El responsable del tratamiento hará todo lo posible para garantizar que todos los procesadores apliquen las mejores prácticas de su sector para proteger la información personal y que no utilicen la información personal para fines distintos de los acordados con el responsable del tratamiento.

Por ejemplo, el responsable del tratamiento puede compartir información personal con las siguientes categorías de procesadores:

• Mensajeros y operadores postales
• Centros de distribución y almacenes
• Agencias de publicidad, digitales, de marketing y redes sociales
• Proveedores de servicios de TI
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Proveedores de servicios de pago

En tales casos, compartir información personal con los procesadores es necesario para que el responsable del tratamiento cumpla con sus obligaciones contractuales y, además, para mejorar los productos y servicios del sitio.

Los usuarios pueden solicitar una lista actualizada de los procesadores involucrados en el tratamiento de información personal relevante para las actividades del sitio escribiéndonos un correo electrónico.

El responsable del tratamiento siempre se reserva el derecho de divulgar información personal sobre los usuarios según lo exija la ley, y cuando sea necesario para proteger los derechos del responsable del tratamiento o de sus afiliados o terceros. Además, la información personal puede ser divulgada a otras empresas dentro del mismo grupo corporativo de cada uno de los responsables del tratamiento, o a terceros en caso de un proceso de reestructuración corporativa, en pleno cumplimiento de la ley aplicable.

Métodos de Procesamiento y Medidas de Seguridad

La información personal de los usuarios es procesada por el responsable del tratamiento con herramientas informáticas, automatizadas y electrónicas y, en casos limitados, mediante medios documentales. De acuerdo con el RGPD, se han implementado medidas de seguridad específicas para prevenir la pérdida de datos, el uso ilícito o indebido y el acceso no autorizado.

Solo los empleados autorizados del responsable del tratamiento y los empleados autorizados de los proveedores externos, que actúen como procesadores en nombre del responsable del tratamiento, tienen acceso a la información personal relacionada con las actividades del sitio. Existen acuerdos de procesamiento de datos con los procesadores para garantizar que siempre cumplan con el nivel de seguridad requerido por el RGPD al procesar información personal relacionada con las actividades del sitio.

Si bien el sitio adopta medidas de seguridad primarias para prevenir la pérdida, destrucción o difusión de información personal, al mismo tiempo no puede excluir los riesgos de seguridad que implican naturalmente la transmisión de datos en línea. El usuario acepta los riesgos inherentes de proporcionar información personal a través de Internet y no responsabilizará al sitio por ninguna violación de seguridad, a menos que esta violación se deba a negligencia o incumplimiento intencional del sitio.

Retención de Información Personal

El responsable del tratamiento almacenará la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar a los usuarios y clientes los servicios requeridos o para cumplir con las obligaciones legales o fiscales o durante el período mínimo prescrito por la ley.

Para determinar el período de retención apropiado para la información personal almacenada por el sitio bajo el consentimiento del usuario, los responsables del tratamiento tendrán en cuenta múltiples factores:

• El propósito para el cual el sitio retiene la información personal
• Obligaciones legales, fiscales y regulatorias
• La relación continua con el usuario
• Cualquier solicitud específica del usuario para eliminación
• Intereses comerciales legítimos

El sitio eliminará o anonimizará rápidamente la información personal que ya no sea necesaria o que no se retenga de acuerdo con la ley.

Sitios Web o Plataformas de Terceros

El sitio puede contener banners, mensajes publicitarios y otros enlaces a sitios web o plataformas de terceros. El responsable del tratamiento no puede controlar ni ser responsable de la conducta de dichos sitios web o plataformas de terceros con respecto a la ley de privacidad. Se anima a los usuarios a leer sus políticas de privacidad para verificar cómo recopilan y procesan la información personal.

Los Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a recibir confirmación de si el responsable del tratamiento tiene alguna información personal sobre ellos. Si este es el caso, bajo el RGPD, los usuarios también tienen los derechos de:

• Ser informados sobre la recopilación y el uso de su información personal
• Acceder a su información personal sin costo alguno
• Que se rectifique la información personal inexacta
• Que se elimine la información personal (derecho al olvido)
• Obtener la restricción o supresión de su información personal
• Obtener y reutilizar su información personal (portabilidad de datos)
• Oponerse al tratamiento de su información personal
• Oponerse a la elaboración de perfiles o a la toma de decisiones automatizada
• Presentar quejas ante la autoridad supervisora competente
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Los usuarios pueden enviarnos un correo electrónico

Política de Cookies

Cualquier cambio futuro en esta política de privacidad se publicará en el sitio y, cuando sea apropiado, se notificará a los usuarios por correo electrónico. Se anima a los usuarios a leer esta política de privacidad con frecuencia para verificar si hay actualizaciones o cambios.

Esta política de cookies explica a los usuarios cómo el sitio adopta cookies y, además, proporciona orientación sobre cómo se pueden gestionar las cookies.

Esta política de cookies debe leerse junto con la política de privacidad.

Al continuar navegando o utilizando el sitio, los usuarios aceptan el uso de cookies según se describe en esta política de cookies.

Qué Son las Cookies

Las cookies son pequeñas cadenas de texto que el sitio envía al dispositivo del usuario, donde se memoriza información para diversos fines.

En particular, las cookies permiten al sitio reconocer a los usuarios en visitas posteriores o permiten que otros sitios web reconozcan a dichos usuarios para fines particulares.

Qué Tipo de Cookies Utiliza el Sitio

El sitio utiliza varios tipos de cookies para diferentes propósitos:

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Las cookies técnicas son cookies que permiten a los usuarios navegar por el sitio o disfrutar de sus funciones básicas. Estas cookies se instalan automáticamente en el dispositivo del usuario por el sitio como resultado del acceso del usuario al sitio y no requieren ningún consentimiento específico por parte del usuario.

Las cookies técnicas utilizadas por el sitio incluyen:

• Cookies de navegación: para garantizar la navegación normal
• Cookies funcionales: para guardar las preferencias del usuario

El sitio también recopila la dirección IP o cualquier otra información de identificación en el dispositivo del usuario que sea necesaria para gestionar el sitio, diagnosticar problemas del servidor y cumplir otros fines legales.

Desactivar las cookies técnicas puede limitar la capacidad de los usuarios para navegar por el sitio y disfrutar de sus funciones o de los servicios ofrecidos.

Otras Cookies

Todas las cookies distintas de las cookies técnicas se instalan o activan solo si se ha dado el consentimiento previo mediante "opt-in" por parte de los usuarios.

En su primera visita al sitio, se muestra a los usuarios un banner de cookies. Este banner desaparecerá una vez que el usuario haya aceptado o rechazado las cookies utilizadas en el sitio.

El "opt-in" puede expresarse de forma general, por ejemplo, cerrando el banner, haciendo clic en el botón de aceptar, o desplazándose por la página. El "opt-in" dado por los usuarios se rastrea y registra. Los usuarios siempre pueden revocar todos o parte de los consentimientos previamente otorgados.

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