Chính sách bảo mật

Chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn như thể đó là của chính chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi chỉ vì ba mục đích: để xử lý đơn hàng của bạn, để trả lời câu hỏi của bạn và để tích hợp phản hồi của bạn vào việc cải thiện trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không cung cấp, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn hoặc hoạt động tài khoản cụ thể của bạn cho bất kỳ ai vì bất kỳ lý do gì.

Đặt hàng an toàn của chúng tôi

Chúng tôi sử dụng công nghệ Secure Socket Layer (SSL) để mã hóa thông tin bạn gửi cho chúng tôi khi bạn đặt hàng, và chúng tôi cũng thực hiện nhiều bước để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong cơ sở của chúng tôi. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn bị hạn chế. Chỉ những nhân viên cần truy cập vào thông tin cá nhân của bạn để thực hiện một công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Cuối cùng, chúng tôi dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để bảo mật vật lý cho một số phần cứng máy tính của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng các quy trình bảo mật của họ là đầy đủ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi thiết kế trang web của mình, chúng tôi bắt đầu với niềm tin đơn giản rằng dịch vụ khách hàng là ưu tiên số một của chúng tôi. Do đó, thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập được sử dụng để nâng cao dịch vụ và xử lý đơn hàng cho khách hàng của chúng tôi.

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin về lượt truy cập của bạn:

Chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, tên miền của bạn và chúng tôi ghi lại thời lượng truy cập của bạn và số lần bạn mua hàng từ chúng tôi. Chúng tôi gán cho bạn một số khách hàng duy nhất để giúp theo dõi các lượt truy cập trong tương lai của bạn. Chúng tôi giữ thông tin này cho mục đích sử dụng nội bộ của chúng tôi; chúng tôi không chia sẻ nó với người khác.

Cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ thông tin giữa các lần truy cập trang web của chúng tôi:

Cookie là một cơ chế để ghi nhớ thông tin về khách truy cập từ trang này sang trang khác. Trình duyệt web lưu trữ cookie để chính trình duyệt có thể ghi nhớ một số thông tin và sau đó, theo yêu cầu, chuyển tất cả thông tin đó lên máy chủ cùng một lúc. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tên của bạn và nội dung giỏ hàng của bạn. Điều này cho phép bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, quay lại sau và vẫn giữ nguyên nội dung giỏ hàng của bạn. Nó cũng cho phép chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, điều chỉnh nội dung theo sở thích của bạn. Trang web của chúng tôi yêu cầu sử dụng cookie. Tắt cookie hoặc từ chối cookie sẽ ngăn bạn truy cập trang web.

Quan hệ đối tác với bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các trung gian bên thứ ba. Khi bạn mua hàng từ chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi thông tin thẻ tín dụng, tên và địa chỉ thanh toán của bạn cho các công ty thẻ tín dụng để xác minh và ủy quyền mua hàng của bạn. Thông tin của bạn không được chuyển đi bất kỳ đâu khác hoặc bán - cho bất kỳ mục đích nào.

Sử dụng và tiết lộ thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xử lý đơn hàng của bạn và cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ để cải thiện nội dung và bố cục trang web của chúng tôi, để cải thiện phạm vi tiếp cận của chúng tôi và cho các nỗ lực tiếp thị của riêng chúng tôi (bao gồm cả việc tiếp thị dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi cho bạn), và để xác định thông tin thị trường chung về khách truy cập vào trang web này.

Liên lạc với bạn

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên lạc với bạn về trang web của chúng tôi và các đơn hàng cũng như giao hàng của bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể gửi cho bạn một email xác nhận khi bạn đăng ký với chúng tôi. Chúng tôi có thể gửi cho bạn một thông báo liên quan đến dịch vụ trong những trường hợp hiếm hoi khi cần thiết. Ngoài ra, bạn có thể gửi địa chỉ email của mình vì những lý do như yêu cầu chúng tôi thông báo cho bạn khi chúng tôi nhận được một thương hiệu mới, kiểu sản phẩm mới hoặc sản phẩm; để đăng ký nhận bản tin email và các ưu đãi đặc biệt của chúng tôi. Chúng tôi luôn cho phép bạn hủy đăng ký hoặc chọn không nhận email trong tương lai. Bởi vì chúng tôi phải liên lạc với bạn về các đơn hàng mà bạn chọn đặt, bạn không thể chọn không nhận email liên quan đến đơn hàng của mình.

Thay đổi chính sách bảo mật

Bất cứ khi nào chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web của chúng tôi cho biết phiên bản mới đã có sẵn. Nếu chúng tôi thay đổi cách sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng, người dùng sẽ được thông báo qua email và họ có thể chọn không tham gia vào thời điểm đó. Tuy nhiên, nếu bạn đã chọn không tham gia tất cả các giao tiếp với trang web, bạn sẽ không được liên hệ, cũng như thông tin nhận dạng cá nhân của bạn sẽ không được sử dụng theo cách mới này.

Liên hệ với trang web

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tuyên bố bảo mật này, các hoạt động của trang web này hoặc các giao dịch của bạn với trang web này, bạn có thể gửi thư cho chúng tôi.

Chia sẻ và chuyển giao thông tin cá nhân

Người kiểm soát có thể chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho các nhà cung cấp bên thứ ba chính, hoạt động như các "bộ xử lý dữ liệu", với mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của họ.

Người kiểm soát sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng tất cả các bộ xử lý sẽ áp dụng các phương pháp tốt nhất trong ngành để bảo vệ thông tin cá nhân và rằng họ sẽ không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã thỏa thuận với người kiểm soát.

Ví dụ, người kiểm soát có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các loại bộ xử lý sau:

• Người vận chuyển và nhà khai thác bưu chính
• Trung tâm hoàn thiện đơn hàng và nhà kho
• Các đại lý quảng cáo, kỹ thuật số, tiếp thị và truyền thông xã hội
• Nhà cung cấp dịch vụ CNTT
• Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Trong những trường hợp như vậy, việc chia sẻ thông tin cá nhân với các bộ xử lý là cần thiết để người kiểm soát thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của mình và cũng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của trang web.

Người dùng có thể yêu cầu danh sách cập nhật các bộ xử lý tham gia vào việc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến các hoạt động của trang web bằng cách gửi email cho chúng tôi.

Người kiểm soát luôn có quyền tiết lộ thông tin cá nhân về người dùng theo yêu cầu của pháp luật, và khi cần thiết để bảo vệ quyền của người kiểm soát hoặc các chi nhánh hoặc bên thứ ba của mình. Hơn nữa, thông tin cá nhân có thể được tiết lộ cho các công ty khác trong cùng một nhóm công ty của mỗi người kiểm soát, hoặc cho các bên thứ ba trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, tuân thủ đầy đủ luật áp dụng.

Phương pháp xử lý và biện pháp bảo mật

Thông tin cá nhân của người dùng được người kiểm soát xử lý bằng các công cụ CNTT, tự động và điện tử và, trong một số trường hợp hạn chế, bằng các phương tiện tài liệu. Theo GDPR, các biện pháp bảo mật cụ thể đã được triển khai để ngăn chặn mất dữ liệu, sử dụng bất hợp pháp hoặc không đúng cách và truy cập trái phép.

Chỉ những nhân viên được ủy quyền của người kiểm soát và nhân viên được ủy quyền của các nhà cung cấp bên thứ ba, hoạt động như các bộ xử lý thay mặt cho người kiểm soát, mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân liên quan đến các hoạt động của trang web. Các thỏa thuận xử lý dữ liệu đã được thiết lập với các bộ xử lý để đảm bảo rằng họ luôn đáp ứng mức độ bảo mật mà GDPR yêu cầu khi xử lý thông tin cá nhân liên quan đến các hoạt động của trang web.

Trong khi trang web áp dụng các biện pháp bảo mật chính để ngăn chặn mất mát, phá hủy hoặc phổ biến thông tin cá nhân, đồng thời nó không thể loại trừ các rủi ro an ninh vốn có trong việc truyền dữ liệu trực tuyến. Người dùng chấp nhận các rủi ro cố hữu khi cung cấp thông tin cá nhân qua internet và sẽ không giữ cho trang web chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm bảo mật nào, trừ khi vi phạm này là do sự sơ suất hoặc cố ý của trang web.

Lưu giữ thông tin cá nhân

Người kiểm soát sẽ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp cho người dùng và khách hàng các dịch vụ được yêu cầu hoặc để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc thuế hoặc trong thời gian tối thiểu do pháp luật quy định.

Để xác định thời gian lưu giữ thích hợp cho thông tin cá nhân được trang web lưu trữ theo sự đồng ý của người dùng, người kiểm soát sẽ xem xét nhiều yếu tố:

• Mục đích mà trang web lưu giữ thông tin cá nhân
• Các nghĩa vụ pháp lý, thuế và quy định
• Mối quan hệ đang diễn ra với người dùng
• Bất kỳ yêu cầu xóa cụ thể nào của người dùng
• Lợi ích kinh doanh hợp pháp

Trang web sẽ nhanh chóng xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân không còn cần thiết hoặc được lưu giữ theo luật.

Trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba

Trang web có thể chứa các biểu ngữ, thông điệp quảng cáo và các liên kết khác đến các trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba. Người kiểm soát không thể kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về hành vi của các trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba đó đối với luật bảo mật. Người dùng được khuyến khích đọc các chính sách bảo mật của họ để xác minh cách họ thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền nhận xác nhận liệu người kiểm soát có lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào về họ hay không. Nếu đúng như vậy, theo GDPR, người dùng cũng có các quyền sau:

• Được thông báo về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của họ
• Truy cập thông tin cá nhân của họ miễn phí
• Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (quyền được lãng quên)
• Yêu cầu hạn chế hoặc ngăn chặn việc xử lý thông tin cá nhân của họ
• Nhận và tái sử dụng thông tin cá nhân của họ (khả năng di chuyển dữ liệu)
• Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của họ
• Phản đối việc lập hồ sơ hoặc ra quyết định tự động
• Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát có thẩm quyền
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào

Người dùng có thể gửi email cho chúng tôi

Chính sách Cookie

Bất kỳ thay đổi nào trong tương lai đối với chính sách bảo mật này sẽ được đăng trên trang web và, khi thích hợp, thông báo cho người dùng qua email. Người dùng được khuyến khích đọc chính sách bảo mật này thường xuyên để kiểm tra các cập nhật hoặc thay đổi.

Chính sách cookie này giải thích cho người dùng cách trang web sử dụng cookie và hơn nữa, cung cấp hướng dẫn về cách quản lý cookie.

Chính sách cookie này nên được đọc cùng với chính sách bảo mật.

Bằng cách tiếp tục duyệt hoặc sử dụng trang web, người dùng đồng ý với việc sử dụng cookie như được mô tả trong chính sách cookie này

Cookie là gì

Cookie là các chuỗi văn bản nhỏ mà trang web gửi đến thiết bị của người dùng, nơi thông tin được ghi nhớ cho nhiều mục đích khác nhau.

Đặc biệt, cookie cho phép trang web nhận dạng người dùng trong các lần truy cập tiếp theo hoặc cho phép các trang web khác nhận dạng những người dùng đó cho các mục đích cụ thể.

Loại cookie nào trang web sử dụng

Trang web sử dụng các loại cookie khác nhau cho các mục đích khác nhau:

Cookie kỹ thuật

Cookie kỹ thuật là các cookie cho phép người dùng duyệt trên trang web hoặc tận hưởng các tính năng cơ bản của nó. Các cookie này được cài đặt tự động trên thiết bị của người dùng bởi trang web như một kết quả của việc người dùng truy cập trang web và không yêu cầu bất kỳ sự đồng ý cụ thể nào từ người dùng.

Cookie kỹ thuật được trang web sử dụng bao gồm:

• Cookie điều hướng: để đảm bảo duyệt bình thường
• Cookie chức năng: để lưu cài đặt của người dùng

Trang web cũng thu thập địa chỉ IP hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng nào khác trên thiết bị của người dùng cần thiết để quản lý trang web, chẩn đoán sự cố máy chủ và đáp ứng các mục đích hợp pháp khác.

Vô hiệu hóa cookie kỹ thuật có thể hạn chế khả năng duyệt trang web và tận hưởng các tính năng hoặc dịch vụ được cung cấp của người dùng.

Cookie khác

Tất cả các cookie khác với cookie kỹ thuật chỉ được cài đặt hoặc kích hoạt nếu sự đồng ý trước đó bằng cách "opt-in" được người dùng đưa ra.

Trong lần truy cập đầu tiên vào trang web, người dùng sẽ thấy một biểu ngữ cookie. Biểu ngữ này sẽ biến mất sau khi người dùng đã chấp nhận hoặc từ chối các cookie được sử dụng trên trang web.

Việc chọn tham gia có thể được thể hiện theo cách chung, ví dụ bằng cách đóng biểu ngữ, hoặc bằng cách nhấp vào nút ok, hoặc bằng cách cuộn trang. Việc chọn tham gia do người dùng đưa ra được theo dõi và ghi lại. Người dùng luôn có thể thu hồi tất cả hoặc một phần sự đồng ý đã đưa ra trước đó.

Các cookie không kỹ thuật được trang web sử dụng là cookie của bên thứ ba:

• Cookie quảng cáo: Google, cloudflare, weborama
• Cookie tiếp thị lại
• Cookie mạng xã hội: Pinterest, facebook, twitter, youtube
• Cookie phân tích: Adobe site catalyst, google analytics, webtrekk

Trang web sử dụng các cookie không cho phép kiểm soát thiết bị của người dùng và không cài đặt chương trình trên thiết bị của người dùng.

Tùy chọn trình duyệt

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của họ:

• Internet Explorer
• Safari
• Chrome
• Firefox