سیاست حفظ حریم خصوصی
ما حریم خصوصی شما را مانند حریم خصوصی خودمان محافظت میکنیم. ما از اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار میدهید فقط برای سه منظور استفاده میکنیم: برای پردازش سفارش(های) شما، برای پاسخ به سوالات شما، و برای گنجاندن بازخورد شما در بهبود وبسایت ما. ما اطلاعات شخصی شما یا فعالیتهای خاص حساب شما را به هیچ دلیلی به هیچ کس نخواهیم داد، فروخت یا اجاره نخواهیم داد.
سفارش امن ما
ما از فناوری لایه سوکت امن (SSL) برای رمزگذاری اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش برای ما ارسال میکنید استفاده میکنیم و همچنین چندین مرحله برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در امکانات خود انجام میدهیم. دسترسی به اطلاعات شخصی شما محدود است. فقط به کارمندانی که برای انجام یک کار خاص به اطلاعات شخصی شما نیاز دارند، دسترسی داده میشود. در نهایت، ما برای امنیت فیزیکی برخی از سختافزارهای کامپیوتری خود به ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث متکی هستیم. ما معتقدیم که رویههای امنیتی آنها کافی است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در طراحی وبسایت خود، ما با این باور ساده شروع کردیم که خدمات مشتری اولویت شماره یک ماست. بنابراین اطلاعات مشتری که جمعآوری میکنیم برای بهبود خدمات و پردازش سفارش به مشتریان ما استفاده میشود.
هنگامی که از وبسایت ما بازدید میکنید، ما اطلاعاتی در مورد بازدید شما جمعآوری میکنیم:
ما آدرس IP، نوع مرورگر، نام دامنه شما را جمعآوری میکنیم و مدت زمان بازدید شما و تعداد دفعاتی که از ما خرید میکنید را ثبت میکنیم. ما یک شماره مشتری منحصر به فرد به شما اختصاص میدهیم تا به پیگیری بازدیدهای آینده شما کمک کند. ما این اطلاعات را برای استفاده داخلی خود نگه میداریم؛ ما آن را با دیگران به اشتراک نمیگذاریم.
کوکیها
سایت ما از کوکیها برای ذخیره اطلاعات بین بازدیدها از سایت ما استفاده میکند:
کوکیها مکانیزمی برای به خاطر سپردن اطلاعات در مورد بازدیدکننده از یک صفحه به صفحه دیگر هستند. مرورگرهای وب کوکیها را ذخیره میکنند تا خود مرورگر بتواند برخی اطلاعات را به خاطر بسپارد و سپس، در صورت درخواست، تمام آن اطلاعات را یکجا به سرور ارسال کند. ما از کوکیها برای به خاطر سپردن نام شما و محتویات سبد خرید شما استفاده میکنیم. این به شما امکان میدهد سایت ما را ترک کنید، بعداً برگردید و همچنان محتویات سبد خرید خود را دست نخورده داشته باشید. همچنین به ما امکان میدهد تجربه شما را شخصیسازی کنیم و محتوا را مطابق با علایق شما تنظیم کنیم. وبسایت ما نیاز به استفاده از کوکیها دارد. غیرفعال کردن کوکیها یا رد کردن کوکی مانع از دسترسی شما به وبسایت میشود.
روابط شخص ثالث
ما از واسطههای شخص ثالث استفاده میکنیم. هنگامی که از ما خرید میکنید، اطلاعات کارت اعتباری، نام و آدرس صورتحساب شما را برای تأیید به شرکتهای کارت اعتباری ارسال میکنیم تا خرید شما را مجاز کنند. اطلاعات شما به هیچ جای دیگری منتقل نمیشود یا فروخته نمیشود - برای هیچ منظوری.
استفاده و افشای اطلاعات
ما از اطلاعات شخصی شما برای پردازش سفارش شما و ارائه خدمات مشتری به شما استفاده میکنیم. ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما به صورت داخلی برای بهبود محتوا و چیدمان سایت خود، برای بهبود دسترسی خود و برای تلاشهای بازاریابی خودمان (از جمله بازاریابی خدمات و محصولات خود به شما) و برای تعیین اطلاعات کلی بازار در مورد بازدیدکنندگان این سایت استفاده کنیم.
ارتباط با شما
ما از اطلاعات شخصی شما برای برقراری ارتباط با شما در مورد سایت و سفارشات و تحویلهای شما استفاده خواهیم کرد. همچنین، ممکن است هنگام ثبت نام در ما، یک ایمیل تأیید برای شما ارسال کنیم. ممکن است در موارد نادری که لازم است، یک اطلاعیه مربوط به خدمات برای شما ارسال کنیم. همچنین، شما ممکن است آدرس ایمیل خود را برای دلایلی مانند درخواست از ما برای اطلاعرسانی هنگام دریافت یک برند جدید، سبک محصول جدید یا محصول، ثبت نام در خبرنامه ایمیلی و پیشنهادات ویژه ما ارسال کنید. ما همیشه به شما اجازه میدهیم که از ایمیلهای آینده لغو اشتراک کنید یا انصراف دهید. از آنجایی که ما باید با شما در مورد سفارشاتی که انتخاب میکنید، ارتباط برقرار کنیم، نمیتوانید از دریافت ایمیلهای مربوط به سفارشات خود انصراف دهید.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
هر زمان که سیاست حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهیم، اطلاعیهای در وبسایت خود منتشر خواهیم کرد که نشان میدهد نسخه جدیدی در دسترس است. اگر نحوه استفاده از اطلاعات قابل شناسایی شخصی کاربر را تغییر دهیم، کاربر از طریق ایمیل مطلع خواهد شد و در آن زمان میتواند انصراف دهد. با این حال، اگر از تمام ارتباطات با سایت انصراف داده باشید، با شما تماس گرفته نخواهد شد و اطلاعات قابل شناسایی شخصی شما به این روش جدید استفاده نخواهد شد.
تماس با وبسایت
اگر در مورد این بیانیه حفظ حریم خصوصی، شیوههای این سایت، یا معاملات خود با این وبسایت سوالی دارید، میتوانید برای ما نامه ارسال کنید.
اشتراکگذاری و انتقال اطلاعات شخصی
کنترلکننده ممکن است اطلاعات شخصی مشتریان را به تامینکنندگان اصلی شخص ثالث، که به عنوان «پردازشگر داده» عمل میکنند، برای هدف انجام عملیات تجاری به منظور انجام تعهدات قراردادی خود منتقل کند.
کنترلکننده تمام تلاش خود را برای اطمینان از اینکه همه پردازشگرها بهترین شیوههای صنعتی خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی به کار میگیرند و اینکه آنها اطلاعات شخصی را برای هیچ منظور دیگری غیر از موارد توافق شده با کنترلکننده استفاده نخواهند کرد، انجام خواهد داد.
به عنوان مثال، کنترلکننده ممکن است اطلاعات شخصی را با دستههای زیر از پردازشگرها به اشتراک بگذارد:
- پیکها و اپراتورهای پستی
- مراکز پردازش و انبارها
- آژانسهای تبلیغاتی، دیجیتال، بازاریابی و رسانههای اجتماعی
- ارائهدهندگان خدمات فناوری اطلاعات
- ارائهدهندگان خدمات مراقبت از مشتری
- ارائهدهندگان خدمات پرداخت
در چنین مواردی، اشتراکگذاری اطلاعات شخصی با پردازشگرها برای کنترلکننده ضروری است تا تعهدات قراردادی خود را انجام دهد و همچنین برای بهبود محصولات و خدمات سایت.
کاربران میتوانند با ارسال ایمیل به ما، لیستی بهروز از پردازشگرهای درگیر در پردازش اطلاعات شخصی مربوط به فعالیتهای سایت را درخواست کنند.
کنترلکننده همیشه باید حق افشای اطلاعات شخصی کاربران را طبق قانون و در صورت نیاز برای محافظت از حقوق کنترلکننده یا وابستگان آن یا اشخاص ثالث محفوظ بدارد. علاوه بر این، اطلاعات شخصی ممکن است به سایر شرکتهای گروه شرکتی کنترلکننده یا به اشخاص ثالث در صورت فرآیند بازسازی شرکتی، با رعایت کامل قانون قابل اجرا، افشا شود.
روشهای پردازش و اقدامات امنیتی
اطلاعات شخصی کاربران توسط کنترلکننده با ابزارهای IT، خودکار و الکترونیکی و در موارد محدود با استفاده از ابزارهای مستند پردازش میشود. مطابق با GDPR، اقدامات امنیتی خاصی برای جلوگیری از از دست دادن دادهها، استفاده غیرقانونی یا نامناسب و دسترسی غیرمجاز اجرا شده است.
فقط کارمندان مجاز کنترلکننده و کارمندان مجاز تامینکنندگان شخص ثالث، که به عنوان پردازشگر به نمایندگی از کنترلکننده عمل میکنند، به اطلاعات شخصی مربوط به فعالیتهای سایت دسترسی دارند. توافقنامههای پردازش داده با پردازشگرها وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که آنها همیشه سطح امنیتی مورد نیاز GDPR را هنگام پردازش اطلاعات شخصی مربوط به فعالیتهای سایت رعایت میکنند.
در حالی که سایت اقدامات امنیتی اولیه را برای جلوگیری از از دست دادن، تخریب یا انتشار اطلاعات شخصی اتخاذ میکند، در عین حال نمیتواند خطرات امنیتی را که به طور طبیعی با انتقال آنلاین دادهها همراه است، حذف کند. کاربر خطرات ذاتی ارائه اطلاعات شخصی از طریق اینترنت را میپذیرد و سایت را مسئول هیچگونه نقض امنیتی نخواهد دانست، مگر اینکه این نقض ناشی از سهلانگاری یا قصور عمدی سایت باشد.
نگهداری اطلاعات شخصی
کنترلکننده اطلاعات شخصی را تا زمانی که برای ارائه خدمات مورد نیاز به کاربران و مشتریان یا برای رعایت تعهدات قانونی یا مالیاتی یا برای حداقل دوره مقرر توسط قانون لازم باشد، ذخیره خواهد کرد.
برای تعیین دوره نگهداری مناسب برای اطلاعات شخصی ذخیره شده توسط سایت تحت رضایت کاربر، کنترلکنندهها عوامل متعددی را در نظر خواهند گرفت:
- هدف از نگهداری اطلاعات شخصی توسط سایت
- تعهدات قانونی، مالیاتی و نظارتی
- رابطه جاری با کاربر
- هرگونه درخواست خاص کاربر برای حذف
- منافع تجاری مشروع
سایت بلافاصله اطلاعات شخصی را که دیگر مورد نیاز نیست یا طبق قانون نگهداری نمیشود، حذف یا ناشناس خواهد کرد.
وبسایتها یا پلتفرمهای شخص ثالث
سایت ممکن است شامل بنرها، پیامهای تبلیغاتی و سایر پیوندها به وبسایتها یا پلتفرمهای شخص ثالث باشد. کنترلکننده نمیتواند رفتار چنین وبسایتها یا پلتفرمهای شخص ثالث را در رابطه با قانون حفظ حریم خصوصی کنترل کند یا مسئول آن باشد. کاربران تشویق میشوند سیاستهای حفظ حریم خصوصی آنها را بخوانند تا نحوه جمعآوری و پردازش اطلاعات شخصی را تأیید کنند.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند تأییدیه دریافت کنند که آیا کنترلکننده اطلاعات شخصی در مورد آنها نگهداری میکند یا خیر. در این صورت، تحت GDPR، کاربران همچنین حق دارند:
- در مورد جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی خود مطلع شوند
- به اطلاعات شخصی خود به صورت رایگان دسترسی داشته باشند
- اطلاعات شخصی نادرست را اصلاح کنند
- اطلاعات شخصی را پاک کنند (حق فراموش شدن)
- محدودیت یا سرکوب اطلاعات شخصی خود را به دست آورند
- اطلاعات شخصی خود را به دست آورند و مجدداً استفاده کنند (قابلیت انتقال داده)
- به پردازش اطلاعات شخصی خود اعتراض کنند
- به پروفایلسازی یا تصمیمگیری خودکار اعتراض کنند
- شکایات را به مرجع نظارتی ذیصلاح ارائه دهند
- رضایت خود را در هر زمان پس بگیرند
کاربران میتوانند با ما ایمیل ارسال کنند
سیاست کوکی
هرگونه تغییر آتی در این سیاست حفظ حریم خصوصی در سایت منتشر خواهد شد و در صورت لزوم به کاربران از طریق ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد. کاربران تشویق میشوند این سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور مکرر بخوانند تا بهروزرسانیها یا تغییرات را بررسی کنند.
این سیاست کوکی به کاربران توضیح میدهد که چگونه سایت از کوکیها استفاده میکند و علاوه بر این، راهنماییهایی در مورد نحوه مدیریت کوکیها ارائه میدهد.
این سیاست کوکی باید همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی خوانده شود.
با ادامه مرور یا استفاده از سایت، کاربران با استفاده از کوکیها همانطور که در این سیاست کوکی توضیح داده شده است موافقت میکنند.
کوکیها چیستند
کوکیها رشتههای متنی کوچکی هستند که سایت به دستگاه کاربر ارسال میکند، جایی که اطلاعات برای اهداف مختلف به خاطر سپرده میشود.
به طور خاص، کوکیها به سایت اجازه میدهند تا کاربران را در بازدیدهای بعدی تشخیص دهد یا به وبسایتهای دیگر اجازه میدهد تا این کاربران را برای اهداف خاص تشخیص دهند.
چه نوع کوکیهایی سایت استفاده میکند
سایت از انواع مختلف کوکیها برای اهداف مختلف استفاده میکند:
کوکیهای فنی
کوکیهای فنی کوکیهایی هستند که به کاربران امکان میدهند در سایت مرور کنند یا از ویژگیهای اساسی آن لذت ببرند. این کوکیها به طور خودکار توسط سایت در نتیجه دسترسی کاربر به سایت بر روی دستگاه کاربر نصب میشوند و نیازی به رضایت خاصی از سوی کاربر ندارند.
کوکیهای فنی مورد استفاده توسط سایت عبارتند از:
- کوکیهای ناوبری: برای اطمینان از مرور عادی
- کوکیهای عملکردی: برای ذخیره تنظیمات کاربر
سایت همچنین آدرس IP یا هرگونه اطلاعات شناسایی دیگر در دستگاه کاربر را که برای مدیریت سایت، تشخیص مشکلات سرور و رعایت سایر اهداف قانونی لازم است، جمعآوری میکند.
غیرفعال کردن کوکیهای فنی ممکن است توانایی کاربران برای مرور سایت و لذت بردن از ویژگیها یا خدمات ارائه شده را محدود کند.
کوکیهای دیگر
تمام کوکیهای غیر از کوکیهای فنی فقط در صورتی نصب یا فعال میشوند که رضایت قبلی با «انتخاب موافق» توسط کاربران داده شود.
در اولین بازدید خود از سایت، یک بنر کوکی به کاربران نمایش داده میشود. این بنر پس از پذیرش یا رد کوکیهای مورد استفاده در سایت توسط کاربر ناپدید میشود.
انتخاب موافق ممکن است به صورت کلی بیان شود، به عنوان مثال با بستن بنر، یا با کلیک بر روی دکمه تأیید، یا با پیمایش صفحه. انتخاب موافق داده شده توسط کاربران ردیابی و ثبت میشود. کاربران همیشه میتوانند تمام یا بخشی از رضایتهای قبلی را لغو کنند.
کوکیهای غیر فنی مورد استفاده توسط سایت، کوکیهای شخص ثالث هستند:
- کوکیهای تبلیغاتی: گوگل، کلودفلر، وبوراما
- کوکیهای بازاریابی مجدد
- کوکیهای رسانههای اجتماعی: پینترست، فیسبوک، توییتر، یوتیوب
- کوکیهای تحلیلی: ادوبی سایت کاتالیست، گوگل آنالیتیکس، وبتِرک
سایت از کوکیهایی استفاده میکند که هیچ کنترلی بر دستگاه کاربر ندارند و برنامهای بر روی دستگاه کاربر نصب نمیکنند.
تنظیمات مرورگر
کاربران میتوانند تنظیمات کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر وب خود مدیریت کنند:
- اینترنت اکسپلورر
- سافاری
- کروم
- فایرفاکس
